问：在商品列表没有看见【升级】的按钮？
答：请判断具体问题属于哪一类：
【不支持创建新套餐，且没有老套餐升级入口】，有两种情况：①该商品的商品类目不等于“套餐”；②您使用了不支持新套餐的服务商（如哗啦啦接单系统），需要更换服务商；
【支持创建新套餐，但没有老套餐升级入口】，请联系平台客服进行咨询。
问：点击【升级】按钮，提示“设置了商品券活动或者有未核销的多规格老套餐或单品，...，因此不能升级为新套餐，...”
答：提报了神抢手的多规格老套餐（多规格老套餐定义：商品类目等于“套餐”，且SPU下有多个不同价格的SKU）无法升级，此类套餐商品如果可以更换类目建议更换商品类目（比如麻辣烫/冒菜等）；或者下掉券包，在货架升级后再提报。
问：分组可选套餐模型下，不同分组下如何选择相同的商品？
答：找到分组栏，看到最右边，打开“支持重复选择”。
问：升级后，发现新套餐原价的价格置灰，不可以修改了？
答：该套餐提报了神抢手，需要保证套餐价格与提报券包时的价格一致，系统卡控无法修改。
问：升级后，新套餐售价继承了老套餐原价，系统提示【价格不能超过xx元】，导致页面无法正常保存，为什么？
答：因为新套餐的售价上限是套餐内子菜品原价之和，所以老套餐转新后，如果出现超出售价上限的问题，一般是原价虚高引起。两种解法：①调高套餐内单品单价，抬高新套餐售价之和；②调低单品单价，小于新套餐售价之和。
问：老套餐升级完成后，如何设置套餐内单品的规格？
答：新套餐本质是多个单品的组合，因此其本身不支持设置规格。首先，我们要先明确套餐内哪个单品要设置口味/规格；然后，在货架上找到该单品，并设置单品的口味规/格（注意新增规格价格必须等于0，否则无法保存成功）；最后，将单品添加到新套餐。设置完成后，用户在C端选购新套餐时，就可以选择套餐单品的规格了。
问：老套餐升级完成后，打印机出的小票无法打印口味规格？
答：请先明确问题：①打印小票没有套餐明细（因此也看不到口味规格），解决办法是需要联系打印机客服，让客服教老板怎么设置“打印套餐明细”，比如客如云打印机如何设置（见下图）；②打印小票有套餐明细，但没有规格：请联系平台客服进行咨询。
问：老套餐升级完成后，想调整新套餐中子商品内容，提示无法直接修改，需要先从新套餐中删除？
答：升级为新版套餐之后，如果您需要修改套餐内单品的“份量规格”信息，需要解绑套餐内单品后再修改；如果您修改单品的规格信息（如口味规格、添加分量规格等），无法解绑套餐单品，可在货架直接修改。
